【简介】ROCKWELL 罗克韦尔自动化-变频器-服务全域
国内服务网点覆盖广，现场调试、培训、年检、驻场，全周期技术支持配套。

ROCKWELL 罗克韦尔自动化-变频器-服务全域

ROCKWELL 罗克韦尔自动化-变频器-服务全域

自动化设备能否发挥全部性能，除硬件本身品质之外，配套技术服务体系至关重要。即便硬件设计优秀，如果缺少本地化技术支撑，一旦现场出现复杂故障，只能等待海外技术人员介入，漫长响应时间会给连续生产带来沉重损失。罗克韦尔自动化在国内搭建覆盖主要工业区域的本地化服务网络，配备经过原厂认证、持证上岗的现场工程师，可提供出厂 FAT 验收见证、现场开机调试、投运验收、定期年度巡检、应急故障抢修、专项运维培训，也可以根据项目需求派驻驻场技术人员长期保障关键产线。服务形式灵活，既可以签订长期维保协议，按照固定周期上门巡检，提前排查冷却、电容、接线松动等隐性隐患，把故障消灭在萌芽；也可以按需调用应急抢修服务，应对突发停机事故。工程师深度熟悉罗克韦尔整套自动化生态，精通变频器、Logix 控制器、FactoryTalk 信息化平台，遇到跨设备联动类复杂故障，能够一站式定位根因，不会出现多品牌服务商互相推诿责任的情况。同时开通原厂技术热线、线上知识库，随时为业主运维团队解答选型、参数配置、故障代码解读等疑问；还可以定制培训课程，面向现场操作人员、电气维护工程师开展分层教学，教授设备启停、参数调整、日常点检、基础故障排查，帮助业主建立自主运维能力。不少进口工控品牌国内服务力量薄弱，技术支持大多依托代理商，工程师技术水平参差不齐，遇到疑难故障难以快速处置。在关键工艺装置投标时，可以将开机服务、质保期上门巡检、运维培训写入服务承诺，向评审方展示的全周期服务保障，提升方案附加价值，增强业主信心。